时间:2021-09-17 14:10 来源: 作者: 点击: 次
| 一是加强宣传，引导群众网上信访。在县政府门户网站、县乡接访大厅公布网上信访的网站、微信、邮箱等信访途径，结合矛盾排查工作，在村、社区内张贴宣传海报，使网上信访宣传工作有效融入到日常工作中去，群众信访习惯逐渐由“上访”向“上网”转变。 二是简化流程，提升网上信访业务质量。将受理、办理、参评、组卷等工作流程，细化为12个关键节点。在受理、办理环节，明确2个工作日交办、2个工作日受理反馈、15至20个工作日办结，县信访局每月对各乡镇和县直单位网上信访工作进行考核并通报。今年以来，网上信访案件责任单位平均受理时间少于2天，平均办结时间同比减少10.3天。 三是上下联动，提高案件办理质效。对于每一起网上信访案件，明确案件直接责任人和包案领导，严格落实“四包”责任制，确保责任不落空。同时将每起案件全部分包到县信访局领导班子成员，班子成员全程跟踪、重点督办，直到“案结事了”。 今年以来，县信访局受理网信事项同比增长48%，有效减少群众走访，实现让数据多跑路、群众少跑腿,最大限度方便人民群众。8月26日，清丰县作为全省唯一一个县区，在全省网上信访工作视频会议上发言介绍经验。 |
