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客户服务部：王朋
9月以来，根据监管及总部要求，平安人寿山东分公司积极响应2020年“金融知识普及月”活动号召，面向金融消费者和投资者展开线上及线下多种形式的宣传活动。
为确保宣传活动有效落地，山东分公司成立了以副总经理为组长，各部门长担任成员的领导小组，统筹安排部署此次活动。
活动期间，分公司在全辖客服门店设立了金融知识普及专柜，对现场客户进行金融知识宣传，让客户全面了解保险消费知识、金融理财等方面的知识，同时提示广大客户远离非法集资及洗钱等不良、不法金融行为。另外，结合教师节进校园开展公益活动之际，向在校学生宣讲金融知识，梳理正确的金融理财观念。公司还通过千城万区广泛深入社区、郊县等区域开展现场宣传活动，现场宣传引导消费者树立科学投资理财观念。公司的品质宣讲团在活动过程中也特别加强了对内外勤合规经营、诚信经营等要求的宣讲，助力营造良好的金融环境。
在线下宣传全面展开的同时，公司还充分利用线上渠道开展广泛宣传。全辖通过抖音等平台拍摄金融知识普及月宣传视频，向消费者宣传金融知识，营造金融知识普及月的良好氛围。利用公众号开展线上答题活动，让客户通过答题互动更好、更全面的了解金融知识，建立合规意识。公司还把日常工作中的典型案例编写成宣传稿件，通过微信公众号、鲁网、舜网、等知名网络媒体进行宣传，让广大人民群众进一步提升对金融知识的理解。在“鲁众小保”公众号的线下关注宣传中，公司积极引导客户了解保险知识、消费风险知识等内容，提升客户的综合金融素质。
接下来，平安人寿山东分公司将以金融知识普及月为契机，持续深入开展金融知识宣传活动，不断提升国民金融素养，帮助消费者远离非法金融活动，让人民群众更好地体验金融改革发展成果，共享美好生活。
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